Últimamente me he encontrado varias situaciones parecidas trabajando con tiendas online que no tenía muy claro como resolver:

  • Quería preparar un pedido para un cliente y enviarle un correo con el enlace para que haga el pago
  • Algunos clientes hacían un pedido pero no tenían a mano la tarjeta de crédito y cancelaban la compra

El proceso de pago es muy importante y hay que cuidarlo al detalle, cualquier esfuerzo por optimizarlo se traduce en mayores ventas y clientes más contentos. Así es como lo he solucionado:

Crear un pedido para el cliente y enviarle un correo para pagar

WooCommerce permite crear un pedido de forma manual desde el gestor de WordPress, aunque es un proceso un tanto difícil de llevar a cabo.

Para hacerlo, en el menú de la izquierda de WordPress ve a WooCommerce > Pedidos > Añadir pedido

En estado del pedidos es importante que quede seleccionado “Pendiente de pago”

Puedes crear el pedido para un cliente invitado, o bien crearlo previamente desde Usuarios > Añadir nuevo

Una vez tengas los datos de facturación y de envío, puedes añadir los productos, calcular impuestos y calcular el total del pedido.

Enviar correo con enlace para pagar

Una vez hecho el pedido, solo debes indicarle a WooCommerce que genere un correo para el cliente. Este correo contiene un enlace para hacer el pago.

enviar enlace para pagar pedido de woocommerce

Este método esta muy bien si recibes pedidos por teléfono y quieres agilizar la compra lo máximo posible.

La desventaja que he encontrado es que no funciona correctamente con algunos tipos de productos, en concreto con las suscripciones. Por lo que para este caso he encontrado la solución siguiente:

Añadir un método de pago para pagar después

He hecho este plugin que crea un nuevo método de pago, que permite guardar el pedido para pagar más tarde:

WooCommerce Pay Later Gateway

Una vez instalado y activado, debes activar este método de pago desde WooCommerce > Ajustes > Finalizar compra > Pagar después

El cliente verá está nueva opción al finalizar la compra:

pagar más tarde un pedido

Si el cliente lo elije, el pedido queda marcado como pendiente de pago. Por lo que automáticamente recibiría un correo con el enlace para hacer el pago.

Si el cliente se ha registrado, también deberá verse el pedido en la sección “Mi cuenta”. Donde allí debería aparecer también el enlace para hacer el pago. Esto depende del tema que tengas instalado en WordPress, ya que algunos temas no manejan bien la página “Mi cuenta”.

pedido pendiente de pago

Las ventajas de utilizar este plugin es que el proceso de generar el pedido para un cliente es más rápido que el anterior.

Funciona correctamente con los productos de tipo suscripción.

Genera automáticamente un correo con el enlace para hacer el pago, así que los clientes lo tienen mucho más fácil para pagar.

Eso es todo! Espero que te haya sido de ayuda. Deja un comentario si tienes cualquier duda.